¿Está adaptada tu web a la nueva “ley de Cookies”?

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“Las cookies nos permiten ofrecer nuestros servicios. Al utilizar nuestros servicios, aceptas el uso que hacemos de las cookies“ seguramente ya te has topado con este mensaje que muestra Google en su página de búsqueda, un aviso que viene a cumplir con la nueva normativa de Cookies, que desde el 1 de abril de 2012 regula el tratamiento de estos archivos en páginas web.

Y es que ya se han iniciado expedientes sancionadores por parte de la Agencia Española de Protección de Datos, AEPD, por un uso inadecuado de las Cookies. Sanciones que pueden ser de una cuantía considerable (de 30.000€ a 150.000€), a titulares de páginas web.

Y aunque en realidad no se trata de una nueva ley como tal, sino una modificación de la ya existente LSSI (Ley de Servicios de la Sociedad de Información de España), que desde el pasado 1 de abril de 2012,  ha sido adaptada a las directivas comunitarias en materia de comunicaciones dentro de Europa, obligando entre otras cosas, a los titulares de páginas web, a informar al usuario del uso de Cookies, pero… ¿qué es todo esto de las Cookies?, en este artículo te explicamos las claves.

¿Qué son las Cookies?

Son pequeños archivos de seguimiento, enviados por las páginas a nuestro navegador y que se almacenan en nuestro equipo cuando visitamos alguna página, así permiten mostrar al usuario contenidos en función de sus hábitos de navegación.

De esta forma, los sitios pueden por ejemplo, ofrecernos contenidos personalizados basados en nuestras visitas previas, o también guardar un registro de cuantas visitas he realizado a ese sitio con fines analíticos (Google Analytics por ejemplo).

¿A que nos obliga la ley?

Según el Artículo 22.2 párrafo 1º LSSI:

“Los prestadores de servicios podrán utilizar dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales de los destinatarios, a condición de que los mismos hayan dado su consentimiento después de que se les haya facilitado información clara y completa sobre su utilización, en particular, sobre los fines del tratamiento de los datos, con arreglo a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal” 

Esto, qué traducido en términos algo más prácticos viene a decir hay que informar de forma CLARA, COMPLETA Y PREVIA sobre el uso, tipo, duración, quién las está instalando y como se rechazan las cookies generadas en por la web.

Importante: ha de ser “previa a la instalación de la cookies o de cualquier otro tipo de transmisión de elementos de almacenamiento de datos”.

¿Qué Cookies genera mi página?

Cada página es distinta, por lo que el uso de Cookies varía de unas a otras según el caso, pero la inmensa mayoría de páginas utilizan algún tipo de Cookie que se ve afectada por la nueva normativa europea (no todas lo están):

Cookies Técnicas: Son aquellas imprescindibles para permitir al usuario la navegación por nuestra página web, y entre otros propósitos, están destinadas a controlar la comunicación de datos, identificar la sesión del usuario en el servidor, o almacenar los datos de un pedido en un proceso de compra.

Cookies de Personalización: Aquellas que son usadas para por ejemplo, ofrecer al usuario la página en el mismo idioma que tenga configurado su navegador.

Cookies de análisis: Destinadas a hacer un análisis y seguimiento del comportamiento de los usuarios con fines estadísticos. (como por ejemplo las utilizadas por el Script de seguimiento de Google Analytics)

Cookies publicitarias y de publicidad comportamental: Son aquellas destinadas a mejorar la eficacia de espacios publicitarios, permitiendo así mostrar publicidad en función de los hábitos del usuario.

Cookies de afiliados: realizan el seguimiento de las visitas procedentes de  webs con las que un site ha establecido un contrato de afiliación

Pero como decíamos, la nueva Ley no afecta por igual a todos los tipos de cookies, según la legislación, tan sólo requerirán el consentimiento informado del usuario las cookies analíticas, las de publicidad y las de afiliación (quedando exceptuadas las técnicas y las estrictamente necesarias para la correcta prestación del servicio contratado por el usuario).

¿Cuáles son las sanciones y qué riesgo hay de que nos multen?

Las sanciones según la nueva normativa son las siguientes:

Art. 38.3 LSSI “Son infracciones graves:

i) El incumplimiento significativo de las obligaciones de información o de establecimiento de un procedimiento de rechazo del tratamiento de datos, establecidas en el apartado 2 del artículo 22.”

Art. 38.4 LSSI “Son infracciones leves:

g) El incumplimiento de las obligaciones de información o de establecimiento de un procedimiento de rechazo del tratamiento de datos, establecidas en el apartado 2 del artículo 22, cuando no constituya una infracción grave.”

Art. 39.1 “Por la comisión de las infracciones recogidas en el artículo anterior, se impondrán las siguientes sanciones:

b) Por la comisión de infracciones graves, multa de 30.001 hasta 150.000 euros.

c) Por la comisión de infracciones leves, multa de hasta 30.000 euros.

¿Qué hay que hacer para cumplir con la nueva normativa de Cookies?

Como ya hemos indicado antes, hay que informar al usuario de forma CLARA, COMPLETA Y PREVIA sobre el uso, tipo, duración, quién las está instalando y como se rechazan las cookies generadas en por la web.

Muchas páginas continúan informando al usuario del uso de Cookies después de haberlas instalado en su navegador, lo cual infringe la normativa y es causa de sanción, por esto es necesario utilizar un método que puede mediante la página bienvenida, Pop-up, Cabecera o pie de página o paso previo de aceptación en la que:

• Se informe de forma visible, sin necesidad de hacer scroll, del uso y política de Cookies del site.

• Utilices un método en el que se recabe el consentimiento PREVIO del usuario antes de instalar cualquier Cookie.

• Se de una explicación de que es una Cookie, que tipo utiliza tu página web y para qué finalidad.

• Ofrecer a tus visitantes las instrucciones sobre como deshabilitar las Cookies en los diferentes navegadores del mercado.

• Ofrecer a los usuarios enlaces dónde obtener más información al respecto.

Más información: Guía sobre el uso de Cookies (Agencia Española de Protección de Datos)

 

Eventos y reuniones en 2014: Aumentará la interacción a través de redes sociales y aplicaciones

Eventos y Reuniones Captative

Según el informe Global Meeting Forecast realizado por la agencia especializada en viajes de negocios American Express Meetings & Events, se prevé un aumento en todas las regiones recogidas en el estudio, de la interacción en redes sociales y aplicaciones móviles.

Cabe destacar, que el citado informe, aún cuando hace una previsión de estabilidad sin muchos cambios en la actividad de reuniones y eventos para 2014, si que concluye que aumentará el uso e interacción de redes sociales y aplicaciones móviles.

Esto no hace otra cosa más que evidenciar una vez más la adopción de las nuevas tecnologías en entornos profesionales, articulada además a través de aplicaciones móviles, que por otra parte, cada vez son más especializadas en reuniones y eventos.

Soluciones cada vez mejor diseñadas para dar un apoyo real a los participantes, alcanzando objetivos tales como: mayor información en tiempo real, interacción en ponencias, localización IPS, divulgación y Big Data, entre otros…

En Captative llevamos ya tiempo apostando por este tipo de soluciones, ¿te ayudamos en tu proyecto?

Foro Iberoamericano de Ciudades

Nuestros amigos de Halcón Eventos han contado con Captative para el desarrollo de la plataforma de solicitud y contratación de servicios logísticos, correspondiente al FORO IBEROAMERICANO DE CIUDADES.

Captura web Foro Iberoamericano de Ciudades

Web Foro Iberoamericano de Ciudades

 

http://www.captative.com/Proyectos/46/Foro_Iberoamericano_de_Ciudades.aspx