Cómo recuperar clientes que han abandonado el carrito en una ecommerce

El abandono del carrito es una de las cosas que más preocupa a las ecommerce. El cliente ha estado a punto de realizar la compra, pero de pronto…se ha arrepentido y ha decidido no seguir adelante. ¿Por qué? ¿Se lo ha pensado mejor y ya no le interesa el artículo? ¿Le parecen caros los portes? ¿No le inspira confianza nuestro site? Esta, y muchas más, son las preguntas que diariamente se hacen los analistas con el fin de encontrar una solución. Su objetivo principal: conseguir conversiones y evitar que el cliente se “escape” en el último momento.

Cómo recuperar clientes que han abandonado el carrito en una ecommerce

Cómo recuperar clientes que han abandonado el carrito en una ecommerce

Según el portal emprendedores.es, los principales motivos que llevan a los usuarios a no finalizar la compra son:

- La aparición de costes inesperados a la hora de completar la compra.

- Encontrar el mismo producto en otra web a un precio más competitivo.

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Snapchat en eventos profesionales

¿Recuerdas la expresión Carpe Diem? Pues esta es la filosofía en la que podríamos decir que se ha inspirado esta aplicación que, pese a estar en el mercado desde 2011, es ahora cuando esté ganando más seguidores. De hecho, la edición digital de elmundo.es publicó el pasado 3 de junio que, según los últimos datos, la red social del fantasma se encontraba por encima de Twitter, con 150 y 140 millones de usuarios, respectivamente.

Eso que la hace especial frente a otras aplicaciones de fotografía y vídeo es el carácter efímero de sus contenidos (tú decides durante cuánto tiempo va a estar disponibles para tus seguidores, siendo el máximo 10 segundos), ofrece la posibilidad de incorporar máscaras divertidas a tus selfies y las publicaciones se pueden compartir con uno o varios usuarios a la vez.

Snapchat en eventos profesionales

Snapchat en eventos profesionales

Si crees que esta red social es sólo para jóvenes te estás equivocando. Es una excelente herramienta de marketing y muy útil para darle un toque divertido y diferente a tus eventos profesionales. ¿Quieres saber cómo hacerlo?

Gamificación

Como ya sabes, esta es una de las acciones que mejor funciona en este tipo de encuentros, por ello, ¿por qué no utilizar esta herramienta para conseguirlo? Existen tantas posibilidades como objetivos, no obstante, nosotros te vamos a dar unas pequeñas ideas que te pueden ayudar a empezar:

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Cómo sacar el máximo partido al social selling

Las redes sociales, además de ser una excelente plataforma de comunicación y promoción para las marcas, también son un lugar perfecto para realizar compras o incentivar a ello. Hay empresas que apuestan por este servicio como único medio, a través del que ofrecer sus productos, mientras que otras lo utilizan como un canal alternativo a través del que conseguir compradores. Pero… ¿esto es sólo propio de las ecommerce? No, el Social Selling también es una herramienta útil para el B2B.

Cómo sacar el máximo partido al social selling

Cómo sacar el máximo partido al social selling

Como imaginamos que ya sabrás, el Social Selling es una acción a través de la que una empresa o tienda online consigue atraer clientes usando las redes sociales. Como ya hemos visto en anteriores post dedicados al Social Media, antes de empezar a trabajar sobre ello es fundamental conocer dónde está tu público objetivo. En relación a éste y a las características de tu negocio, deberás centrarte en unos perfiles frente a otros.

Business to Business

En este caso, Linkedin será tu gran aliado. Para obtener la máxima rentabilidad deberás cuidar la descripción de tu perfil, ya que será tu carta de presentación. Por ello, te recomendamos que:

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