Inteligencia artificial (IA) en eventos profesionales

El mundo de la organización de eventos profesionales es uno de esos sectores en los que desde hace décadas se vienen demandando soluciones innovadoras y frescas, que supongan una ventaja sobre sus competidores. La tecnología utilizada en eventos ha ido evolucionando y los organizadores, a modo de early-adopters han ido incorporando -de manera no siempre justificada- diferentes soluciones tecnológicas, a veces simplemente por el hecho de dotar a un evento de un toque diferenciador o “cool”, pero que en el fondo no siempre ha supuesto una mejora o valor añadido a los participantes.

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En ocasiones esto ha sucedido no porque el concepto aplicado no fuera un campo de avance en sí mismo, sino porque en ese afán por la búsqueda del efecto “WOW”, en ocasiones se ha hecho una incorporación excesivamente temprana de dicha tecnología, aún por desarrollar.

Algo similar puede estar sucediendo ahora con la aplicación inteligencia artificial (AI por sus siglas en inglés) que sin poner en duda su disrupción en múltiples campos, lo cierto es que para poder decir que la AI está plenamente implantada en el mundo de los eventos, aún queda mucho camino por recorrer. Aun con todo, son cada vez más los casos en los que se está ya utilizando diferentes formas de AI en eventos, pero ¿qué es inteligencia artificial y qué no? Cómo puede beneficiar a mi estrategia y a la organización de eventos?

Inteligencia artificial, Chatbots, Machine learning… Uff

El concepto de inteligencia artificial acuñado en 1956 por John McCarthy “…la ciencia e ingenio de hacer máquinas inteligentes (..)” ha sido re-definido a lo largo de los años según el propósito para el cual sea usada la AI, y sobre todo el tipo de aprendizaje que el sistema posee. Así podemos hablar de AI fuerte y de AI débil.

AI fuerte es aquella que habla de una tecnología que nos permitiera construir sistemas con capacidades similares o superiores a la inteligencia humana, dotados con la habilidad de pensar, realizar tareas para las que no estaba prevista, decidir por sí misma, y sobre todo, tiene conciencia de sí misma. Ahí es nada…

AI débil por contra, se centra en una tecnología capaz de resolver problemas en campos concretos y muy especializados. Se trata por tanto, de un sistema con una programación supervisada que da respuesta a imputs ya previstos, como palabras clave, reconocimiento facial o de voz, etc. Siri o Cortana (Microsoft) son ejemplos de ello.

Las conversaciones son la nueva interfaz de usuario

Así, cuando hablamos de Chatbots -esos asistentes virtuales que cada vez estamos más acostumbrados a usar en cualquier web e-commerce o Facebook Messenger- estamos tratando de AI débil aplicada a asistentes conversacionales. Pero nunca debemos pensar que se está tratando con una inteligencia artificial fuerte.

Estos sistemas, cada vez más presentes, utilizan la AI mediante un aprendizaje clásico (ensayo y error) que hace cada vez la interacción con el usuario más contextual y fluida, por lo que con el paso del tiempo, se va produciendo una mejor interacción, de mayor valor para el usuario.

El uso de asistentes conversacionales como Chatbots son ya el estándar.

Son indudables las ventajas que supone la eliminación de interfaces tradicionales en pro de un entorno de escritura natural, como un chat. Se trata de un acercamiento al usuario, que en el mundo de los eventos profesionales tienen múltiples aplicaciones.

Ventajas principales:

  • Son accesibles
  • Nos acercan al usuario
  • Alta disponibilidad. Al no depender de un horario de atención. Están 24/7 disponibles
  • Inmediatez
  • Eficiencia
  • Personalización

¿Qué otras oportunidades ofrece la AI en la organización de eventos?

Conceptos como Machine Learning (modelo aprendizaje basado en análisis de datos), Deep Learning (modelos computacionales de representación de datos basados en capas), Computación cognitiva (imitación a procesos cerebrales humanos), todos relacionados con sistemas de inteligencia artificial.

Tecnologías que aplicadas a la organización de eventos nos permiten que se produzca un aprendizaje profundo que gracias a algoritmos basados en reconocimiento de patrones que se producen en el desarrollo de un evento profesional, como datos de paso de asistentes, segmentación de los mismos y registros de asistencia, que bajo un componente de razonamiento del sistema, este puede realizar predicciones.

En términos prácticos podría permitir la anticipación a necesidades logísticas como realizar ajustes en tiempo real sobre las necesidades de catering o adecuación de espacios basado siempre en el razonamiento y predicción del sistema AI.

Conclusión final

En la interacción entre el participante a un evento y la organización del mismo podemos encontrar multitud de tareas mundanas o repetitivas, como la confirmación de asistencia o la reserva de noches de hotel, en las que no es absolutamente imprescindible la implicación humana para poder ser llevadas a cabo.

Un ejemplo de ello es la reciente presentación de Google Assistant en su conferencia de desarrolladores Google I/O  dónde se muestran las capacidades de su asistente por voz. Tecnología que bajo el nombre de Google Duplex permite que incluso se supere el Test de Turing, en la que el interlocutor (humano) no es capaz de diferenciar si está hablando con un humano o una máquina mientras se realiza una tarea tan cotidiana como llamar a una peluquería para reservar una cita.

 

La industria de eventos es un entorno altamente competitivo, en el que el uso de sistemas AI, lejos de suponer simplemente un elemento innovador o atractivo, será en poco tiempo el paradigma al que en materia de tecnología, que como tantos otros, se dirige el sector de eventos.

¿Estás pensando en incorporar sistemas basados en inteligencia artificial en tu evento? Cuéntanoslo.

 

¿Contenidos basados en realidad virtual?

Es cierto que la realidad virtual no es nada nuevo, sin embargo, en los últimos años se está produciendo una gran aceleración en este área, de hecho, cada vez son más las compañías que deciden integrarlas en alguno de sus proyectos. Empresas como Sony, Google (Google Glass), Facebook (Oculus Rift) o Samsung son conscientes de ello, de ahí que no hayan dudado en lanzar al mercado algún dispositivo o servicio que incluya hacer uso de esta tecnología.

Contenidos basados en realidad virtual

Contenidos basados en realidad virtual

Todos estos cambios también han influido en el marketing de contenidos. Sí, como estás leyendo. El contenido que utiliza este tipo de tecnología resulta más atractivo y alcanza un mayor engagement que aquellos que no recurren a él, ya que consiguen crear experiencias inmersivas únicas relacionadas con el producto o servicio que ofrecen. Según el portal Natinnova, Óscar Monzón de AC Simulation en su ponencia “Realidad virtual, paronámicas 360°, vídeo streaming, podcast aplicados al Marketing de Contenidos” afirmó que: “es un medio nuevo y disruptivo que viene a cambiar el escenario de la creación de contenidos”. Esta tecnología ha sufrido un gran avance desde hace unos dos años, y cada vez más demanda creadores de contenido o, en este caso, de “experiencias”.

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Las novedades tecnológicas más destacadas de 2014

A principios de 2.014, muchas publicaciones dedicaron parte de su espacio a la tecnología que iba a protagonizar este año. Ahora, 12 meses después, sólo nos queda hacer balance de cuáles de esas predicciones de éxito se han hecho realidad o se han consolidado.

Impresora 3D

Aunque fue en 2.013 cuando hicieron su irrupción en el mercado, no ha sido hasta 2.014 cuando han captado el interés de las empresas y consumidores.

Para que los que aún no estáis muy familiarizados con ellas, este vídeo puede ser muy útil.

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Conoce cuáles serán las tendencias del diseño web el próximo 2015

¿Estás pensado en dar el salto a Internet o quieres modificar el diseño web de tu página? Si llevas varios meses pensado en alguna de estas ideas y ya lo tienes decidido, debes saber que la tendencia para el próximo año se basa en diseño sencillos, pero sofisticados. Además, el blanco ya no da miedo y se empieza a convertir en el preferido, por la claridad y agilidad que aporta.

Tendencias web para 2015

Tendencias web para 2015

Algunos ya se están adelantando, y sus sites empiezan a tener una apariencia diferente para adaptarse a los avances tecnológicos y a los nuevos hábitos de consumo de los internautas. En muy pocos años, hemos pasado de web cargadas de imágenes, información y colores fuertes, a páginas limpias que pretenden focalizar la atención en un punto o idea.

Para que tu web no parezca anticuada, y eso acabe repercutiendo en la tasa de rebote, esta semana queremos mostraros cuáles serán las principales novedades en el diseño que irrumpirán en el próximo 2015:

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Foro Iberoamericano de Ciudades

Nuestros amigos de Halcón Eventos han contado con Captative para el desarrollo de la plataforma de solicitud y contratación de servicios logísticos, correspondiente al FORO IBEROAMERICANO DE CIUDADES.

Captura web Foro Iberoamericano de Ciudades

Web Foro Iberoamericano de Ciudades

 

http://www.captative.com/Proyectos/46/Foro_Iberoamericano_de_Ciudades.aspx

Móvil Forum Conference y 48 Horas con Telefónica logran tres premios eventoplus.

Premio eventoplus

Anoche se celebró en la Plaza de Toros de Las Ventas la octava edición de los Premios eventoplus, Oscar de los eventos celebrados durante 2012 en España. Tanto Móvil Forum Conference como 48 Horas con Telefónica, son eventos en los que Captative ha participado muy activamente, ocupándonos de gran parte del área tecnológica en cuanto a la comunicación, webs del evento y sistema de registro, acreditación y control de presencia en el recinto.

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Captative: Nueva imagen y Nueva web!

Nueva Web CaptativeCon el ánimo de afianzar la misión y valores de nuestra marca, hemos renovado nuestra imagen corporativa, haciéndola más dinámica y limpia, con un diseño que encaja a la perfección, tal y como nos gustan las cosas, sencillas, claras y atractivas.

En esta línea, te queremos presentar nuestra nueva web, completamente renovada, pensada para facilitar el acceso a contenidos, con un diseño totalmente actualizado y multidispositivo. Te invitamos a conocerla en www.captative.com

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US Open 2012: Cloud Computing, Apps y Smartphones.

 

La multinacional tecnológica IBM y la Asociación de Tenis de Estados Unidos (USTA) han creado un entorno interactivo que permite seguir el US Open segundo a segundo y medir el nivel de popularidad de los jugadores. El despliegue tecnológico parece dejar atrás, incluso, al gran protagonista del evento, el tenis.

Según explica IBM, los seguidores de esta edición del US Open pueden saber, desde cualquier parte del mundo, todo lo que pasa en las pistas del último Grand Slam de la temporada gracias a las novedades tecnológicas puestas en marcha, un año más, por esta multinacional y por la Asociación de Tenis de Estados Unidos (USTA). IBM continúa así completando su particular circuito de torneos Grand Slam, tras Wimbledon y Roland Garros, en la arena tecnológica.

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Los códigos QR cada vez más integrados en el entorno profesional

El auge de los smartphones es una evidencia. Ante esta tendencia son muchas las empresas que han decidido aprovechar sus posibilidades, entre otras la lectura de códigos QR, también conocidos en España como códigos BIDI.

El 71% de las empresas considera que en tiempos de crisis estos códigos pueden resultar útiles, información que se deduce del primer ‘ Estudio sobre estrategias de marketing móvil con códigos QR’ elaborado por Selenus.

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