Smartphone, el elemento clave de las compras navideñas

Diciembre es con toda seguridad el mes en el que se realizan más compras. Desde la aparición de la primera tienda online, las ventas a través de este tipo de comercio no paran de crecer, especialmente en días tan señalados como el “Cyber Monday” o ahora en Navidad. Uno de los grandes protagonistas durante estos días es el smartphone, ya que cada vez son más los usuarios que recurren a él para conseguir el producto que están buscando. Por este motivo, las empresas de comercio electrónico deben tenerlo muy presente cuando elaboren sus estrategias de marketing.

Smartphone, el elemento clave de las compras de Navidad

Smartphone, el elemento clave de las compras de Navidad

Las eCommerces que se han adaptado a esta nueva realidad, mCommerce, no han tardado en percibir los resultados y en situarse en las primeras posiciones. En este sentido, resulta fundamental disponer de una web con diseño responsive que se ajuste a los diferentes dispositivos. Esto no sólo facilitará el proceso de navegación de los usuarios, sino que también inspirará confianza y favorecerá las conversiones.

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Apps que han cambiado nuestro día a día

Los dispositivos móviles se han integrado tan bien en nuestra sociedad, que parece complicado imaginarnos la vida sin ellos. De hecho, diariamente realizamos múltiples acciones a través de nuestro smartphone: contestar un email, realizar pagos, consultar las noticias de última hora, compartir fotografías o comunicarnos con nuestro médico de cabecera, entre otras. Pese a la diversidad que entre ellas existe, todas ellas se han creado bajo el acrónimo SOLOMO (Social Local Mobile).

Apps que han cambiado nuestro día a día

Apps que han cambiado nuestro día a día

Éste es uno de los mercados que más rápido ha crecido, de hecho, diariamente aparecen nuevas alternativas que vienen a mejorar las ya existentes o a cubrir necesidades de cualquier sector. En este sentido, resulta verdaderamente complicado realizar una selección de cuáles han sido las apps más ingeniosas o que más han transformado nuestro día a día. No obstante, en este post queremos hacer referencia a algunas de las que han cambiado nuestro modo de ver la vida, de comunicarnos o de trabajar.

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5 formas de darle valor a la App de tu evento

Han pasado ya 8 años desde que se produjo el lanzamiento del primer Smatphone. Sí, aunque llevan menos de una década entre nosotros, su nivel de aceptación ha sido tal, que hoy nos parece casi imposible vivir sin ellos. El porqué de ello reside en su valor añadido. Han dejado de ser una herramienta que se utilizaba exclusivamente para comunicarse, a ser un instrumento que nos ayuda en nuestro día a día. Por ello, es imprescindible tenerlos siempre presentes en cualquier estrategia de marketing.

El sector de los eventos profesionales es consciente de ello, de ahí que cada vean sean más los organizadores que deciden recurrir a ellos para aportar un valor añadido a su encuentro y mejorar la experiencia de los asistentes. Para ello, ofrecen a los asistentes aplicaciones móviles creadas especialmente para la cita. Sin embargo, no basta con ponerla a disposición de los interesados, sino que también hay que conseguir que la descarguen y la utilicen. Para conseguirlo, aquí os dejamos 5 recomendaciones que os ayudarán a conseguir que la app de vuestra próxima cita sea un éxito.

Aplicaciones móviles para eventos

Aplicaciones móviles para eventos

Información básica que no debe faltar

Quizá el principal motivo por el que los asistentes deciden instalarla en su móvil, es porque gracias a ella tienen acceso directo, desde el escritorio de su Smartphone o Tablet, a la información  básica que necesitan. Para que esta opción sea realmente útil, debe incluir datos cómo:

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Qué hacer para que tu aplicación móvil no quede en el olvido

No hay duda acerca del crecimiento experimentado en el sector de las aplicaciones móviles. Con un carácter casi exponencial, cada vez son más y más las compañías que ofrecen este servicio o lo demandan para sus organizaciones o proyectos. Esta explosión de apps ha provocado, en algunas ocasiones, que el usuario acabe saturado ante la gran oferta y prescinda de ellas después de haberla usado sólo a una vez.

Aplicaciones móviles

Aplicaciones móviles

Por ello, cabe preguntarse ¿por qué sucede esto? Entre los principales motivos que llevan a un usuario a descargar e instalar este tipo de servicios destacan:

- Se la ha recomendado un amigo.

- Tiene valoraciones positivas en la app store.

- Su usabilidad, es decir, le resulta práctica para su rutina diaria.

- Es necesidad para un acto en particular, permite acceder a contenido extra u ofrece ofertas promocionales, entre otras múltiples opciones.

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Acciones para promocionar el uso de la app de tu evento

En ocasiones anteriores, ya hemos comentado la importancia de organizar nuestro evento en relación a las últimas novedades tecnológicas de mayor influencia. Una de ellas está relacionada con el aumento del uso de los Smartphones y Tablets, que en menos de tres años se han convertido en herramientas, personales y profesionales, imprescindibles para cualquier sector.

Las aplicaciones móviles pretenden mejorar la experiencia de navegación y fomentar la interacción, sin embargo, para que su uso se extienda entre los asistentes es necesario poner en marcha diferentes acciones de comunicación y marketing.

Acciones para promocionar el uso de la app de tu evento

Comunicación

Sin duda, es un pilar clave. Para que sea realmente efectiva, es importante planificar cómo va a ser su promoción y qué canales se van a utilizar para ello. Para los encuentros cerrados o aquellos que dispongan de una base de datos actualizada, el email marketing es la opción inicial a seguir.

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La importancia de medir los resultados de tu app móvil

Tras lanzar una aplicación para un dispositivo móvil, una de las dudas que siempre surgen entorno a ellas es su grado de utilización. Al igual que sucede con un sitio web, es fundamental realizar un examen métrico que nos proporcione información útil, con la que solventar posibles fallos y realizar mejoras.

En esta línea, la analítica debe ser una prioridad a la que debes prestar especial atención por varios motivos:

- Ofrece datos útiles que te ayudarán a optimizarlas y a fomentar la interacción.

- Ayuda a redirigir el sentido de tu estrategia, en caso de que no estés obteniendo los resultados esperados

- Te acerca más a los usuarios, ya que según la información recogida, te ofrece datos útiles sobre ellos (situación geográfica, hora del día en la que hacen uso de ella,  edad, sexo, dispositivo desde el que acceden, etc).

- Refleja el uso que los interesados hacen de ella: pestañas más usadas, menos usadas, tiempo de navegación, etc.

- Proporciona datos útiles para medir el ROI.

Analítica móvil Google

Analítica móvil Google

Pero antes de lanzarse a analizar el comportamiento de los usuarios y el análisis de los números, es importante establecer cuáles van a ser las KPIs que se van medir. Entorno a ellas, se elaborará el informe en el que se expondrán los resultados del análisis. Algunos de los puntos que nunca deben faltar son:

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Diseño responsive y apps para ecommerce

Hace unas semanas, el diario La Vanguardia publicaba un artículo en el que afirmaba que el “El 14% del comercio electrónico español se realiza desde el ‘smartphone’ o la ‘tablet . Una cifra que va en aumento y que cuenta con el respaldo de un 99% de usuarios satisfechos con la experiencia.  Sin embargo, y pese a estos buenos resultados, sólo un 18% de las webs están adaptadas para verse en dispositivos móviles.

Entre los principales problemas que esto supone, es posible destacar: la imposibilidad de leer cómodamente los contenidos, la desordenada distribución de los elementos de la web, el tiempo de carga es excesivamente lento o los diferentes errores que  surgen en torno a la zona de pago. Esto no sólo provoca que el usuario abandone el site sin apenas navegar, sino también desconfianza.

Aplicación móvil ecommerce

Aplicación móvil ecommerce

¿Cómo evitar que esto suceda?

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App para empresas: cómo fomentar el networking entre los trabajadores

Como ya hemos comentado en varias ocasiones, el usuario de dispositivos móviles no para de aumentar, de hecho, España es uno de los países que se sitúa a la cabeza en el consumo de smartphones. Este nuevo hábito debe ser aprovechado por las empresas para acercarse a sus trabajadores y fomentar el networking. La posibilidad de crear una aplicación propia como canal de comunicación entre los miembros de la compañía y sus empleados, abre todo un mundo de posibilidades laborales.

App para empresas. Proyecto FATE

App para empresas. Proyecto FATE

Existen múltiples canales para dar a conocer las últimas novedades de cualquier mediana o gran empresa, las newsletters, tablones informativos, revistas mensuales…son algunas de las opciones que más se han utilizado hasta ahora. Sin embargo, ¿hasta qué punto se adaptan a los nuevos hábitos de los usuarios? Teniendo en cuenta la cantidad de horas que cualquier persona pasa leyendo, consultando o compartiendo información a través de su teléfono móvil, este parece presentarse como la mejor forma de acceder a ellos. Por ello, una app móvil no sólo puede ser un nuevo canal a través del que informarle de las últimas novedades, sino también una plataforma que le permita compartir contenido de interés junto a sus compañeros e intensificar sus relaciones laborales.

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El usuario de aplicaciones móviles ha cambiado

En los últimos tres años, el boom de las aplicaciones móviles ha llegado a todos los sectores, sorprendiéndonos con una amplia variedad de servicios de descarga disponibles para cualquier dispositivo. Sin embargo, los últimos datos muestran un cambio de tendencia en la usabilidad y el interés del consumidor.

Los consumidores de apps cambian

Los consumidores de apps cambian

En sus comienzos, había “ansias” por probar lo nuevo, descargar la última versión o una app alternativa que, en la mayoría de los casos, aportaba pequeñas modificaciones frente a su rival más cercana. Recuérdese la llegada al mercado de Line que, a través de una fuerte campaña mediática y publicitaria, consiguió que muchos de nosotros decidiésemos usarlo simplemente por la novedad y en detrimento de WhatsApp. ¿Crees que esto sucedería ahora?

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Cuáles serán las tendencias clave de las apps en 2015

Los últimos estudios demuestran que cada vez usamos más nuestro smartphone. De hecho, según publicaba el diario El País, el pasado 2 de octubre, por primera vez éste es el principal medio a través del que accedemos a Internet cuando estamos en casa: “En 2014, un 67,2% de los hogares accede a la Red a través de su smartphone (teléfono inteligente), superando al ADSL (66,2%) y la red de cable o fibra óptica (20,9%)”.

El auge de los teléfonos móviles con acceso a Internet, tablets u otros dispositivos inteligentes (como los smart watches) hacen prever que en 2015 las apps tendrán mayor protagonismo entre la población. Sin embargo, ¿hay algo en lo que nos puedan sorprender? ¿Hacia dónde va la tendencia? ¿Nuevos contenidos o cambios técnicos que favorezcan la seguridad y la calidad de los servicios?

Tendencias apps móviles 2015

Tendencias apps móviles 2015

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